用户协议
隐私政策
儿童隐私保护
付费协议

溜溜英语用户协议

本《用户协议》(以下简称为"本协议")是客户(以下简称"您")与溜溜英语服务提供方【北京趣学无限科技有限公司】(以下简称为"溜溜英语"或"平台")之间就【溜溜英语】服务及相关事宜所订立的契约,具有合同效力。

请您务必在点击同意本协议之前,审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。未成年人应在法定监护人陪同下阅读。

请您选择接受或不接受本协议,当您点击确认同意本协议,即表示您已充分阅读、理解且接受本协议的全部内容并与平台达成一致,本协议对您及【平台】均具有法律约束力。如您对协议有任何疑问,可向平台客服咨询。

第1条 服务条款的确认和接纳

本平台各项电子服务的所有权和运作权归本平台所有。用户同意用户协议条款并完成注册程序,才能成为本平台的正式用户;

本协议条款是处理双方权利义务的契约,始终有效,法律另有强制性规定或双方另有特别约定的,依其规定;

用户同意本协议的,即视为用户确认自己具有享受本平台服务、购买或销售内容产品等相应的权利能力和行为能力,能够独立承担法律责任;若您不具备该条件,本平台可随时、全权决定拒绝向您提供服务;若因此给本平台或第三方造成损失的,您应承担全部赔偿责任。

本平台保留在中华人民共和国大陆地区法施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容的权利。

第2条 账号注册及使用规则

用户应自行诚信向本平台提供注册资料,确保其提供的资料真实、准确、完整、合法有效,本平台对注册资料将予以严格保密,除非得到用户的授权或法律另有规定,本平台不会向外界披露用户隐私信息。用户注册资料如有变动的,应及时更新其注册资料。

如用户在本平台提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽,或冒充他人,或利用他人的名义发布任何信息,或恶意使用注册账号导致其他用户误认,用户需承担因此引起的相应责任及后果,本平台保留终止用户使用平台各项服务、收回账号的权利。

用户注册成功后,将产生用户名和密码等账户信息,您可以根据本平台规定改变您的密码。用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码,并确保账号及密码的安全性。如果丢失,造成的损失将由用户自行承担全部后果。用户对利用该账号及密码所进行的一切活动负全部责任;因此所衍生的任何损失或损害,本平台不承担任何责任。

用户不得将账号借予他人或多人使用。如果发现或者有正当的理由怀疑多人共用一个账号的现象,本平台保留终止提供服务或封禁该账号的权利。

用户有责任自行负责保管帐号的用户名和密码等信息,否则因该等事项引发的法律责任由用户自行承担。凡使用平台服务登录帐号和登录凭证的行为,平台服务视为用户本人的操作,操作所产生的电子信息记录均为平台服务用户行为的有效凭据。

第3条 用户权利义务

用户必须自行准备如下设备和承担如下开支:

必须遵守中华人民共和国的法律、法规、规章、条例,以及其他具有法律效力的规范,不使用网络服务做非法用途;

不干扰或混乱网络服务;

不得侵犯本平台所有著作权、版权;

不得在本平台内发布违法信息,用户对其发布的内容单独承担法律责任;除非用户与本平台另有约定,用户同意本平台的服务仅供个人交流、学习欣赏,不得对本平台服务任何部分的任何信息进行复制、拷贝、出售或用于其他商业目的;

若用户未遵守以上规定的,本平台有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户账号等措施。用户须对自己在本平台的言论和行为承担法律责任。

用户禁止制作、上传含有下列内容的音视频:

第4条 平台权利义务

4.1本平台严格按照本协议及《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息安全规范》等相关法律法规的约定收集、使用、储存和分享您的个人信息,并采取合理的措施保护您的个人信息。除因本平台存在过错外,您自行承担使用平台服务产生的风险。您如因本人过错或行为而遭受人身损害、财产损害,造成第三方人身损害、财产损害或由第三人造成您人身、财产损害的,应当依法向责任主体追究法律责任,本平台不承担相关责任。

4.2为了优化用户的学习体验、提升教学服务质量,平台有权将用户在学习过程中上传的学习数据内容,包括但不限于答题记录、口语音频等,用于后台学习数据的收集和分析。该等收集和分析仅用于以下目的:包括但不限于评估用户的学习进度、发音准确度、语法掌握情况等学习表现,为用户提供学习建议和反馈;优化APP 的学习算法、课程内容及功能设计,使平台服务更贴合用户的学习需求。平台承诺在数据收集和分析过程中,对上传内容进行去标识化处理,确保无法单独或结合其他信息识别到特定用户。用户上传内容即视为同意本条款的约定。

4.3本平台将会尽其商业上的合理努力保障您在平台及服务中的数据存储安全,但是,本平台并不能就此提供完全保证您的个人信息不会受到任何侵害。本平台不对您在平台及服务中相关数据的删除或储存失败负责,您可根据自身需求自行备份本平台服务中的相关数据。

4.4如您违反本协议,本平台保留暂停或终止为您提供本平台各项服务的权利,同时有权拒绝提供服务、关闭个人账号、清除或编辑内容、取消订单、删除各类不符合法律规定或不真实信息内容而无需通知用户。

4.5您理解并同意:在使用本平台服务的过程中,可能会遇到不可抗力、技术风险,以及其他本平台无法控制或合理预见的情形使本服务发生中断,由于该类原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更、数据丢失等情形,本平台在法律允许的最大范围内免责。

4.6本平台保有删除平台内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。

第5条 知识产权声明

5.1本平台所显示、使用或提供之软件、程序及内容(包括但不限于文字、说明、图片、音乐、音频、视频、图表、界面设计、网站规划与安排等)之专利权、著作权、商标权、商业秘密及其他知识产权均属本平台或其相关权利人所有。

5.2未经平台书面同意,您不得对平台上的内容进行重制、翻录、公开传播、改作、编辑、转载、抓取。不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行,或者被用于其他任何商业目的。如有违反时,除应承担法律责任外,还应承担对线上平台造成的全部损失。

5.3您应确保在使用及相关服务时发布上传的文字、图片、视频、音频等各种形式的内容均由您原创或已获得第三方合法授权。如因前述知识产权问题侵犯任何第三方合法权益的,由您负责向第三方承担相应法律及经济责任,因此给本平台造成损失的您应当赔偿。

第6条 争议解决

本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

您与本平台及因使用本平台服务所产生的有关争议,由本平台与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。

第7条 其他

7.1 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,不作为本协议涵义解释或限制的依据。

7.2 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

7.3 平台有权在必要时修改本协议条款,并以App内的消息提醒通知到您。您可以随时在本平台查阅修改后的最新版本协议。如您不同意修改后的协议,您有权终止对平台的授权。本协议更新后,如果您继续使用本平台提供的服务的,即视为您已接受修改后的协议。

7.4 平台有权依据本协议的约定收回、注销用户账号,此情形下,本协议于账号收回、注销之日终止;用户满足平台公示的账号注销条件并完成用户账号注销后,本协议于账号注销之日终止。您理解并同意本平台相关用户注销流程及注销后的权利义务安排。

7.5 如双方就平台服务协议内容或其履行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向被告所在地提起诉讼。

本协议版权由【北京趣学无限科技有限公司】所有,北京趣学无限科技有限公司保留一切对本协议解释的权利。

溜溜英语隐私协议

隐私政策更新日期:2025年8月5日

欢迎您使用溜溜英语的服务!溜溜英语("我们")非常重视您的隐私和个人信息保护。本《个人信息保护及隐私政策》(以下简称"本隐私政策")适用于您通过任何方式对溜溜英语学习平台相关产品或服务(包括"溜溜英语" 官方网站、"溜溜英语" 电脑端、"溜溜英语" iOS 版客户端、"溜溜英语" Android版客户端、相关微信开放平台帐号或小程序。以下统称"产品或服务")的访问和使用。

本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些信息、为什么收集这些信息、所收集信息的用途及如何保护这些信息等。

在使用 "溜溜英语"产品或服务前,请您务必仔细阅读并理解本隐私政策全部内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款,免除或者限制责任的条款将以粗体标识,请您重点阅读,在确认充分了解并点击同意本隐私政策后使用 "溜溜英语"产品或服务。如果您或您的监护人不同意本隐私政策的任何内容,将可能导致我们的产品和服务无法正常运行,或者无法达到我们的服务效果,您应立即停止访问、使用溜溜英语。一旦您开始使用 "溜溜英语"产品或服务,即表示您已充分理解并同意本隐私政策,本隐私政策将对您及溜溜英语具有法律约束力。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何使用 Cookie和同类技术
  3. 我们接入的第三方及我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息及所接入的第三方
  4. 我们如何保护您的个人信息
  5. 您如何管理您的个人信息
  6. 我们如何处理未成年人的个人信息
  7. 本隐私政策如何更新
  8. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。为了向您提供更好的产品和服务,当您使用以下服务、功能或设置时,我们会以下列方式收集和使用您的个人信息:

1.各项功能和场景下平台收集的个人信息

(1)注册信息。为成为溜溜用户,便于平台为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,包括手机号码,并创建您的账号、用户名和密码。在部分单项服务注册及登录过程中,如果您提供其他额外信息(昵称、头像),将有助于平台给您提供更优的服务体验,但如果您不提供这些信息,并不会影响您使用溜溜英语的基本功能。

(2)产品或服务订单信息。当您购买我们任一产品或服务时,系统会生成您购买该产品或服务的订单,该订单中会载明订单号、您所购买的产品或服务信息、您应支付的金额及支付方式。为展示您帐号的订单信息及为您提供学习内容服务、寄送教具或赠品服务,我们会收集您在使用服务过程中产生的订单信息,以及与交易进度相关的物流(收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话)、支付信息(您支付时直接跳转到第三方支付页面的,该等第三方将会直接搜集您的支付信息,该等信息的收集、使用、储存和分享将遵守第三方的隐私条款,请您注意事先仔细查看),如果我们委托第三方向您交付时,我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方。如果您不购买具体产品或服务时,则无需提供相关信息。

(3)学习内容服务信息。当您开始使用学习服务时,需要填写与您当前英语阅读能力相关的问卷信息,以便我们为您推荐适合的学习内容。在学习过程中,我们将收集您的学习进度、答题情况等,不断为您推荐最合适您当前阅读能力的学习内容。在学习过程中,为了对您的答题情况进行批改,您需要授权我们访问您设备的麦克风权限,请您知悉,在此过程中,我们并不收集您的生物识别信息。如果您不需要我们提供前述服务,您可在设备中随时关闭相应访问权限,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能,如您继续使用这些功能您需重新开启访问权限。

(4)客服服务。当您使用溜溜英语客服服务时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的帐号信息以便核验身份;当您需要我们提供售前咨询或者与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理,当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改;为帮助您及时解决问题,我们可能会保存您的通信、通话记录、通话内容、您留下的联系方式,或记录相关问题的处理方案及结果,如果您不使用客服服务,则无需提供上述相关信息,同时也不会影响您使用溜溜英语其他业务功能。

(5)营销活动服务。 当您选择参加我们举办的有关营销活动时,根据活动需要可能使用到您提供个人信息(这些信息可能包括收货人电话号码、收货地址),是您收到礼品所必要的。如果拒绝提供这些信息,我们将可能无法向您发放礼品,如您不使用上述服务时,则无需提供相关信息,同时也不会影响您使用溜溜英语其他业务功能。

(6)第三方服务。为向您提供完整的学习内容服务,您需要授权我们可能会将您的产品或服务订单信息共享给支持我们基本业务功能的第三方。 这些第三方包括为我们提供词典、AI大模型、支付服务、数据处理、物流服务等服务的第三方,如果您拒绝授权内容,将影响我们为您提供完整的学习内容服务。

(7)您理解并同意,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

(8)设备及位置信息。 我们会根据您在软件安装或使用中授予的具体权限,接收并记录您的设备型号、操作系统版本、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、唯一设备标识符、设备序列号(SN)和账号登录IP地址。其中:收集设备型号、操作系统版本、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据,是为了在您使用APP期间碰到问题时,基于我们收集的这些APP运行环境数据来快速定位问题原因和解决问题,以保证您的学习内容服务权益;收集唯一设备标识符、设备序列号(SN)、登录IP地址数据,是通过将您的账号、您使用的设备、您的网络IP进行绑定实现一个账号只能绑定特定数量的设备,及时发现异常的登录行为,从而保障您账号的安全性和防欺诈,同时我们还会通过设备标识符记录您在设备上的一些偏好设置。如果您在安装或使用过程中拒绝授予我们相应权限,我们并不会记录您上述对应的信息,但当您在使用服务过程遇到问题时,我们可能无法及时排查到问题原因,以及无法达到相关服务拟达到的效果。

(9)服务日志信息。 当您使用溜溜英语的网站或客户端时,我们会自动收集您对我们服务的操作日志、服务日志信息(如您在"溜溜英语" 查看、浏览的信息、服务故障信息、引荐网址、您上传的图片、您的IP地址、浏览器的类型和使用的语言、硬件设备信息、操作系统的版本、网络运营商的信息、您访问服务的日期、时间、时长信息),作为有关网络日志保存,我们可能会使用浏览器网络存储等机制(包括HTML5)和应用数据缓存,收集您设备上的信息并进行本地存储。

2. 事先征得授权同意的例外

以下情形中,个人信息控制者收集、使用个人信息不必征得个人信息主体的授权同意:

a)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

b)与国家安全、国防安全直接相关的;

c)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

d)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

e)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

f)所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

g)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的; 注:隐私政策的主要功能为公开个人信息控制者收集、使用个人信息范围和规则,不应将其视为本条中的合同。

h)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

i) 维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现或处置产品或服务的故障;

j) 个人信息控制者为新闻单位,且其开展合法的新闻报道所必需的;

k) 个人信息控制者为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

3.个人信息的去标识化/匿名化处理

在收集到您的个人信息后,我们将通过技术手段及时对数据进行去标识化或/和匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下,溜溜英语有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用(包括商业性使用)。

4.您授权我们在您使用溜溜英语产品及服务的期间使用您的个人信息,若您注销帐号,我们将停止使用并删除您的个人信息。

5.设备权限调用

溜溜英语在提供服务中会调用您的一些设备权限(例如相册、麦克风、外置存储器等,具体见:溜溜英语申请与使用权限说明)。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝溜溜英语收集相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

当设备被开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应的服务,一旦设备关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应的权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,关闭权限的决定不影响此前基于您授权所进行的信息收集及使用。

6.当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

1.为使您获得更轻松的访问体验,您使用溜溜英语产品或服务时,平台可能会通过采用各种技术收集和存储您访问溜溜英语服务的数据文件,在您访问或再次访问溜溜英语服务时,平台能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,帮您省去重复输入账号信息的步骤,或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称"Cookie")。

2.请您理解,平台的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝溜溜英语的Cookie,但拒绝溜溜英语的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的溜溜英语服务的部分功能。

3.网页上常会包含一些电子图像,称为"单像素GIF文件"或"网络beacon",它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。平台会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。

三、我们接入的第三方及我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息及所接入的第三方

1.为了使您能够接收在第三方平台完成支付及向您提供数据处理、物流服务等功能,溜溜英语中接入了第三方合作方,上述合作方包括部分社交平台(如微信)和第三方支付机构(如支付宝)等。为了给您提供服务,第三方合作方可能会调用部分权限收集您的个人信息以实现功能,第三方所调用的权限类型可能包括获取您的位置信息、读/写您的外部存储卡、读取您的手机状态和身份、查看WLAN连接、检索正在运行的应用/蓝牙。

2.我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。在获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。我们可能会根据法律法规规定,或按照法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定,对外共享您的个人信息。

3.仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由第三方提供。我们可能会与第三方共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途,如因使用我们接入的第三方SDK导致您的合法利益受到损害的,我们在收到您提供的合法证明后,代替第三方先行承担责任。

4.您同意我们与如下几类第三方合作方共享信息

(1)商品或技术服务的供应商。

我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供支付服务、数据处理、物流服务等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品或服务的基本业务功能。

(2)为保障溜溜英语APP相关功能的实现与应用的安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。

我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本隐私政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施,并明确要求该等第三方仅将共享的个人信息用于与溜溜英语产品或服务相关的特定用途。如要改变个人信息的处理目的,该等第三方将再次征求您的授权同意。

5.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会对其数据安全环境进行调查,与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

6.转让

我们不会将您的个人信息转让给除溜溜英语关联公司以外任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

(3)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(4)在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

7.公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

(1)根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

(2)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

8.个人信息控制者共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得个人信息主体的授权同意:

以下情形中,我们共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:

a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

b) 与国家安全、国防安全直接相关的;

c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

f)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;

g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何保护您的个人信息

1.保存期限。为了您能够使用溜溜英语的产品服务以及有效处理可能产生的争议,除满足《网络安全法》及相关法律法规对于数据留存的强制性要求外(例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定,用户行为日志须留存一年以上。),我们将在您使用溜溜英语期间及相关行为的诉讼时效届满前保存您的个人信息。在超过上述期限后,我们会对您的信息进行删除或进行匿名化处理(即会对您的个人信息进行处理以使您的身份无法被任何第三方识别)。

2.保存地域。您的个人信息均储存于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

3.安全措施。

(1)我们会以 "最小化" 原则收集、使用、存储和传输用户信息,并通过用户注册协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。

(2)我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等,我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查,我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

(3)我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制,并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议,明确岗位职责及行为准则,确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为,会被立即终止与溜溜英语的合作关系,并会被追究相关法律责任,对接触个人信息人员在离岗时也提出了保密要求。

(4)我们提醒您注意,互联网并非绝对安全的环境,当您通过溜溜英语中嵌入的第三方社交软件、短信等与其他用户传递您的信息时,不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密,注意确保您个人信息的安全。

(5)我们也请您理解,在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段,即便我们竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解,您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络,有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。

根据我们的安全管理制度,个人信息泄露、毁损或丢失事件被列为最特大安全事件,一经发生将启动公司最高级别的紧急预案,由多部门组成联合应急响应小组处理。

4.安全事件通知

(1)我们会制定网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。

(2)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取例如在官网、微信公众号等公开渠道发布公告等合理、有效的方式告知您。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

1.访问和查阅您的信息:您可以通过以下方式对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看。

a.账号信息:如果您希望访问或编辑您的账号中的个人资料信息、更改您的头像、昵称信息等,您可以在【个人中心】-【编辑】中进行修改。

b.订单信息:您可以在平台【个人中心】-【账号详情】-【购买详情】内查阅您的订单记录,交易记录。

2.更正您的信息:您可以通过点击【个人中心】-【编辑】的途径进行个人信息的变更(包括昵称、头像信息),如有任何问题,您可以通过溜溜英语的在线服务或电话服务渠道联系平台,帮您解决问题。

3.删除您的信息:您可以通过溜溜英语的【个人中心】-【客服】渠道联系平台,提供相关信息后,平台会帮您删除用户信息。如平台停止运营或停止提供相关服务,平台将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.您撤回同意或授权:平台每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策)。除此之外:

4.1您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权,也可以通过关闭功能的方式撤销授权。

4.2当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

5. 注销您的用户账号:您可以通过溜溜英语客户端-个人中心-账户管理-右上角账户注销,自行注销当前账户,注销过程中会有主动弹框提示和确认,引导您逐步完成;此外,也可以通过溜溜英语客户端-个人中心-关于我们-添加客服微信、溜溜英语客户端-个人中心-右上角客服入口渠道联系平台,提供相关信息后,平台会帮您注销账号。在您注销账号前,我们会要求您进行必要的身份验证,包括个人身份、安全状态、设备信息等,有关注销的流程和内容,请参见账号注销页面的指引。您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,在您注销账号后,我们将停止为您提供服务,并将删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

6. 获取您的个人信息副本:您有权获取您的个人信息副本,您可以通过【溜溜英语客户端-个人中心-右上角客服入口联系平台】的方式执行此操作。

7. 向指定的第三方转移个人信息:您如果需要将您的个人信息转移至您指定的第三方的,您可以通过本政策载明的方式联系我们,在符合法律法规规定的条件下,平台将逐一处理和响应。

8. 约束信息系统自动决策:在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。

9. 响应您的上述请求

如果您无法通过上述方式管理您的个人信息,或您认为平台存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您可通过本政策中提供的联系方式与平台联系。

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五日内作出答复。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8)涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

如果没有父母或监护人的同意,未成年人(包含14岁以下的儿童)不得创建自己的用户帐号。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如果您为14岁以下的儿童,除本隐私政策外,您与您的父母或监护人应仔细阅读并确认《儿童个人信息保护规则》。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

七、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。

本隐私政策为溜溜英语《用户注册协议》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本隐私政策的权利。如果该等修改造成您在本隐私政策下权利的实质减少(即"重大变更"),我们会通过不同渠道向您发送变更通知,包括但不限于网站公示、私信通知等方式。

若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用溜溜英语的服务。如果您继续使用我们的服务,则视为您接受我们对本隐私政策相关条款所做的修改。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。在"溜溜英语"停止运营时,我们会及时停止继续收集个人信息,可能以注意送达或网站公告的形式通知您停止运营的情况,并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

八、如何联系我们

当您有个人信息保护相关问题或其他的投诉举报、建议等,您可以随时通过【溜溜英语客户端-个人中心-关于我们-添加客服微信】与我们联系。平台将尽快审核所涉及内容,并于15日内对于您的问题、投诉举报、建议进行回复。

九、第三方 SDK 或应用程序

溜溜英语使用多个第三方 SDK,如Bugly SDK、微信开放平台SDK 等,各 SDK 用途、收集个人信息类型及隐私政策链接不同,如不想参与某些 SDK 的数据处理,部分可通过特定链接行使相关权利。

1.微信OpenSDK

SDK 类型:社交分享与登录

SDK 名称:微信 OpenSDK

SDK 开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK 隐私链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

使用目的:微信Open SDK是一款为开发者开发运营的APP提供实现微信分享与收藏、微信登录和微信支付功能等相关能力的软件开发工具包

个人信息类型:用户在开发者的应用中主动选择的内容(支持文字、图片、视频、网页、小程序、音乐视频等),并选择微信进行分享或收藏。

第三方链接:

官网链接:https://open.weixin.qq.com

2.腾讯Bugly SDK

SDK 类型:崩溃监控与性能分析

SDK 名称:Bugly SDK

SDK 隐私链接:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:用于排查应用崩溃、异常与性能问题,进行稳定性分析,帮助APP提升稳定性和用户体验。

收集的个人信息类型:设备信息(手机型号、手机品牌、Android 系统版本、API 等级、厂商系统版本、CPU 架构类型、设备是否 Root)、存储与内存占用(磁盘/SD 卡/内存空间占用)、网络类型、应用当前正在运行的进程名与 PID、崩溃日志与相关运行信息等。

使用场景:当您使用本应用过程中发生异常或我们进行稳定性分析时,为定位与修复问题需要收集上述信息。

处理方式与共享:上述信息主要以去标识化或匿名化方式用于统计分析与问题定位,不与您的账号身份直接关联;除为实现上述功能所必需外,不向无关第三方共享。

第三方链接:

官网链接:https://bugly.qq.com/

3.极光推送 SDK

SDK 类型:消息推送

SDK 名称:极光推送-JPush SDK

SDK 隐私链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy

第三方名称:深圳市和讯华谷信息技术有限公司

使用目的:为 APP 用户提供信息推送服务

收集的个人信息类型:设备标识符(包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、AAID、Boot ID)、设备硬件信息(包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间)、操作系统信息(包括操作系统版本、系统名称、系统语言)、网络信息(包括网络类型、运营商信息、IP地址、DHCP、WIFI状态信息)、推送信息日志:必要个人信息,用于推送服务基本业务功能场景中生成脱敏的终端用户设备唯一性标识,保证服务在不同设备上的兼容性和准确识别,同时了解推送信息送达的情况。设备标识符(包括IMEI、MAC、IMSI):可选个人信息,用于推送服务基本业务功能场景中生成终端用户设备唯一标识的补充,提升唯一设备标识的准确性,进而提升推送的精确度和触达率;网络信息(包括SSID、BSSID、WIFI列表信息、基站信息、SIM卡状态):可选个人信息,用于推送服务基本业务功能场景中判定模糊位置信息,选择就近推送服务节点提供推送服务,提升推送触达率。位置相关信息、蓝牙信息(包括蓝牙MAC、蓝牙名称、蓝牙类型):地理围栏、用户分群推送、用户洞察扩展功能所必要个人信息,用于提供线下场景的精细化推送,根据位置信息推荐更符合您需要的推送内容;软件列表信息(包括软件列表及软件运行列表信息):用户分群、应用自启动、链路调节器、用户洞察扩展功能所必要个人信息:有助于帮助您洞察您终端用户的兴趣偏好,帮助您为用户提供更合适的推送内容,同时优化SDK长连接稳定性,提升推送送达率及应用活跃度及通过合并链路,达到为用户省电省流量的目的。

使用场景:在手机终端推送消息时使用

处理方式与共享:通过去标识化、加密传输及其他安全方式

第三方链接:

官网链接:https://www.jiguang.cn/

儿童个人信息保护规则

溜溜英语深知保护儿童个人信息安全和隐私的重要性。在《用户个人信息保护政策》的基础上,溜溜英语希望通过《儿童个人信息保护规则》(以下简称"本规则")向法定监护人或儿童的父母(以下简称"监护人")和儿童说明溜溜英语如何收集、使用和处理儿童个人信息,以及管理儿童信息的方式。请在使用溜溜英语服务前务必仔细阅读并透彻理解本规则,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

儿童特别说明:

本规则的告知对象为监护人,应由儿童的监护人阅读并同意本规则的内容。如果您是未满14周岁的儿童,请您务必通知您的监护人仔细阅读本规则,并在征得您的监护人同意后,使用溜溜英语服务或向溜溜英语供个人信息。

儿童监护人特别说明:

如您是儿童监护人,请您仔细阅读和选择是否同意本规则。请您与溜溜英语共同保护儿童的个人信息,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下,不使用溜溜英语服务或向溜溜英语提供信息。

请您在仔细阅读、充分理解本规则后,选择是否同意《用户个人信息保护政策》和本规则。您点击或勾选"同意"即表示您同意溜溜英语按照《个人信息保护政策》和本规则的约定收集、使用和处理您监护儿童的个人信息。如果您不同意《用户个人信息保护政策》和本规则的内容,请您要求您监护的儿童立即停止访问或使用相关功能或服务,这将可能导致无法正常使用溜溜英语相关业务功能或服务。

本保护规则将帮助您了解:

我们希望监护人与我们共同保护儿童的个人信息,教育、引导儿童增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经监护人同意的情况下,不向相关产品提供任何个人信息。

一直以来,我们都高度重视儿童发展,始终坚持儿童利益优先原则。为更好地保护儿童的个人信息,我们会在国家有关未成年人保护相关政策规定的基础上,实施更为严格的保护措施,不断探索新的儿童利益保护技术措施和策略。

有关儿童或监护人用户的个人信息处理具体情况,请查看具体产品的《用户个人信息保护政策》以了解相关信息;若您对本规则相关或其他与个人信息有关的问题有相关疑问,欢迎您随时通过《用户个人信息保护政策》提供的联系方式与我们联系。

1.平台始终坚持儿童利益优先原则

1.1 尊重与保障儿童隐私权:在保障儿童利益原则指引下,我们将严格遵循《个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规要求,收集与使用的数据均要考虑保护儿童隐私的方式,避免数据的使用侵犯儿童的隐私领域。

1.2 尊重与保障儿童发展权:在保障儿童利益原则指引下,收集与使用的数据均需要以保障儿童可以充分发展个性、能力和才华,保障儿童在使用产品的过程能够感受到友爱与温暖。

1.3 保障儿童的基本安全:我们将严格遵循《未成年人保护法》等法律法规要求,保障儿童可以了解、参与并实现自身权利,同时不得受到任何形式的侵害与歧视。

2. 平台收集哪些儿童的信息

2.1 在儿童使用溜溜英语功能或服务过程中,溜溜英语会收集相关信息,具体请查阅《用户个人信息保护政策》"我们如何收集和使用您的个人信息"一节,详细了解溜溜英语收集的儿童个人信息。如溜溜英语需要超出上述收集范围收集儿童的个人信息,溜溜英语将再次告知您,并征得您的同意。请您注意,您和您监护的儿童在使用平台的功能或服务过程中,可能会主动向平台提供儿童的个人信息,例如您或您监护的儿童分享、上传、录制包含您监护儿童个人信息的图片、音频、视频、位置等信息,请您在进行前述操作前注意保护儿童的相关隐私。当您向平台主动提供儿童的个人信息时,表示您已经同意平台收集和按照本规则及《用户个人信息保护政策》的约定使用儿童的个人信息。如产品或服务涉及到上传头像等功能,我们强烈建议您指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片等信息。请您注意,除有特别约定,绝大多数情形下平台无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息,平台将按照《用户个人信息保护政策》收集和处理用户的个人信息。

3. 平台如何使用这些信息

为加强对儿童个人信息的保护,溜溜英语将严格遵守法律法规的规定和与用户的约定,将收集的您监护的儿童的个人信息用于以下用途:

3.1 验证儿童和监护人身份;

3.2 提供必要的业务功能或服务;

3.3 用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的。如果溜溜英语需要超出上述用途使用儿童或您监护的儿童的个人信息,溜溜英语将再次告知您,并征得您的同意。

4. 平台如何存储和保护这些信息

为加强对儿童个人信息的保护,溜溜英语承诺将采取不低于同行业水平的加密措施存储儿童信息,确保儿童信息安全。

溜溜英语将在中国境内存储儿童个人信息,且只会在达成本规则及《用户个人信息保护政策》所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息,除非法律法规有强制的留存要求。在超出保留期间后,平台会根据适用法律的要求删除儿童的个人信息,或使其匿名化处理。

溜溜英语将指定专人负责儿童信息保护,同时,我们承诺将采取不低于同行业水平的技术措施,避免违法复制、下载儿童信息。

5. 平台如何共享、转移、披露儿童个人信息

为加强对儿童个人信息的保护,溜溜英语将遵照法律法规的规定,严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。

5.1 除《用户个人信息保护政策》"我们接入的第三方及我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息及所接入的第三方"一节明确约定的范围外,溜溜英语不会向其他第三方共享儿童的个人信息。在约定范围内,如溜溜英语与第三方共享儿童的个人信息的,溜溜英语会与共享方签署协议约定各自的权利义务及安全保护措施,要求共享方严格保护儿童个人信息,使用行为不得超出约定范围。

5.2 仅为外部处理目的,如溜溜英语委托第三方处理儿童个人信息的,溜溜英语会与受委托方签署委托协议约定各自的权利义务及安全保护措施,要求受委托方的处理行为不得超出授权范围。

5.3 如溜溜英语向上述第三方提供儿童的个人信息,溜溜英语将进行安全评估并采用加密、去标识化处理等手段保障儿童的信息安全。

5.4 随着溜溜英语业务的持续发展,当发生重组、合并、收购、资产转让等情形导致向第三方分享您和儿童的个人信息时,溜溜英语将通过公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本声明所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您和儿童的个人信息。

5.5 一般情况下,溜溜英语禁止对外披露儿童个人信息,但可能基于以下目的披露儿童的个人信息:

5.5.1 遵守适用的法律法规等有关规定;

5.5.2 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

5.5.3 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求;

5.5.4 其他合法且必要的情形。

6. 平台如何保障您管理儿童个人信息

6.1 您和您监护的儿童可以通过《用户个人信息保护政策》"您的权利"一节提供的操作设置来查看、访问溜溜英语收集的关于儿童的个人信息,要求修改、删除或拒绝允许进一步收集或使用这些信息,但删除这些信息的请求可能会限制儿童访问所有或部分功能、服务。

6.2 您也可以通过登录溜溜英语App-点击个人头像-点击右上方客服入口与我们联系,来反馈和咨询相关信息。溜溜英语会尽快审核所涉问题,并在十五日内回复。

6.3 如您认为溜溜英语违反与您的约定,未经您同意,超出目的范围或者必要期限而收集、使用儿童信息的,请尽快通知溜溜英语,溜溜英语在接到的通知后会在合理期限内尽快删除相关信息。但请注意,若您和被监护儿童要求溜溜英语删除特定儿童个人信息,可能导致该儿童用户无法继续使用溜溜英语的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。

7. 本规则的适用

本规则仅适用于未满14周岁的儿童在监护人的同意下使用溜溜英语服务或向溜溜英语提供个人信息的情形,即本规则仅适用于溜溜英语专门面向14周岁以下的儿童的产品或服务、具有专门面向14周岁以下儿童的功能板块的产品或服务,或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务。针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务的其他情形,及本规则未特别规定之处,适用《用户个人信息保护政策》。

在适用本规则的情况下,如本规则与《用户个人信息保护政策》的条款规定存在不一致的,以本规则为准。

溜溜英语提供的产品和服务中可能包括第三方提供的产品或服务。请您注意,该第三方可能收集、使用或处理儿童的相关信息,需要由该等第三方另行获得您的同意。溜溜英语建议您让儿童在向第三方授权收集处理其任何个人信息之前征求您的同意。

溜溜英语付费协议

欢迎使用溜溜英语!本《溜溜英语付费协议》是客户(以下简称"您")与溜溜英语服务提供方【北京趣学无限科技有限公司】(以下简称"溜溜英语"或"平台")就溜溜英语所提供的各项服务及相关事宜所订立的协议。本《溜溜英语付费协议》通过溜溜英语付费协议移动客户端、PC客户端及相关网站与客户以电子协议的方式订立。

请您在点击同意本协议之前,审慎阅读、充分理解各条款内容,当您点击确认同意本协议,即表示您已充分阅读、理解且接受本协议的全部内容,并与溜溜英语达成一致,本协议对您及溜溜英语均具有法律约束力。请您确保您在付费前已仔细阅读、充分理解并毫无保留地接受本协议所有条款。

您确认您具备完全民事权利能力和完全民事行为能力,有能力同意并遵守本协议,并对您本协议项下的全部行为独立承担法律责任。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则应获得法定监护人的知情同意。如您尚未成年,请在法定监护人的陪同下阅读和判断是否同意本协议。未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得法定监护人的认可。

一、费用及收费标准

您购买并支付溜溜英语的任何收费服务后,即视为您认可该项服务内容;购买成功后,该项服务即时生效并计时。

服务费用标准:具体每项服务的收费标准以具体标价为准。

服务期限:以具体的会员权益期限为准,自开通之日起计算。

溜溜英语有权根据公司的运营成本、运营策略等综合考虑后独立决定(调整包括但不限于促销、涨价等)服务的收费标准、收费方式等,并在溜溜英语平台中进行公示;若您在购买和续费时,相关收费方式发生变化的,以溜溜英语实际支持的收费方式为准;相关服务的价格发生了调整的,应以溜溜英语平台上公示的现时有效的价格为准(但溜溜英语与您另有约定的情形除外)。变更后您选择购买或续费本协议服务的,即视为您知悉并同意变更后的收费方式、收费标准。

费用支付方式:App Store支付。

退费:您已购买的服务内容不支持退换且无法转移使用。

二、使用规则

您在支付费用后,即可在相应的服务期限内享受溜溜英语平台内设置的服务项目,包括主线课程、精准测评、绘本馆、时文馆等功能,具体以相关服务页面公布及实际提供的内容为准。

用一旦充值成功,会员即时生效,您不可有偿或无偿提供/转赠给任何第三人。

如充值过程中发生异常情况(如无法充值、充值不生效、未到账等),您可点击头像,进入个人中心,联系客服,即可反馈信息。提醒:请您不要重复充值或频繁操作,以免造成不必要的损失。

请勿通过非官方渠道充值。溜溜英语将定期对客户购买行为及相关信息进行清查,一旦查出为非法渠道获得服务使用权,该账户将会永久封号并无法继续使用各项服务,充值金额不可退回。

三、其他

溜溜英语会根据用户的需求、产品及服务类型的变化等,对现有服务进行调整以及不断推出新的服务。具体服务内容以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。您可以自行根据需要选择相应服务。

您在使用溜溜英语所提供的服务时,如遇到相关使用,购买等问题,可及时联系溜溜英语,溜溜英语将积极协助处理。

由于您自行将个人密码或登陆验证码告知他人或与他人共享注册账户,由此导致的任何个人资料泄露或账户损失,所有责任均由您自行承担,溜溜英语不负任何责任。

您应当尊重溜溜英语的知识产权,不得擅自对溜溜英语以任何形式展示的教学培训活动进行拍照、录像、录音。对于溜溜英语拥有知识产权的教学材料或课件,您不得擅自复制、散发、销售及通过互联网进行扩散和传播。如您违反上述保护知识产权义务的,溜溜英语有权解除协议、要求您立即停止侵权行为并赔偿溜溜英语因此产生的一切损失。

免责声明:因不可抗力(鉴于互联网之特殊性质,不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制导致的暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形)以及您的个人原因导致付费内容无法正常观看的情况下溜溜英语无须承担任何责任。

本协议任何一方不履行义务或者履行义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

本协议在履行中如发生争议,双方应当协商解决,协商或者调解不成的,双方均可以向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议未约定的事宜,适用《用户协议》及其他溜溜英语协议规范的相关条款。